Со всеми технологическими достижениями неудивительно, что телемаркетинг также меняется. Одно из самых больших изменений, произошедших в телемаркетинге за последние годы, — это виртуальные номера (VN). Виртуальные номера — это технология, которая позволяет предприятиям использовать автоматизированную телефонную систему вместо собственного номера стационарного или мобильного телефона. Это означает, что с помощью одного расширения вы можете связать свой бизнес с сотнями клиентов, у которых иначе не было бы номера стационарного или мобильного телефона. Однако, когда в вашу компанию звонит так много людей, важно понимать, как вы можете использовать виртуальные номера, чтобы продавать больше, не нарушая при этом свой бюджет.
Что такое виртуальный номер?
Виртуальные номера — это ваш собственный номер телефона, но без какой-либо связи с физической телефонной системой. Вы можете использовать виртуальные номера для связи со своими текущими клиентами или создать новый номер, не зависящий от вашего бизнеса. Виртуальные номера особенно полезны для предприятий, у которых нет телефонной системы. Например, если у вас есть консалтинговый бизнес, вы можете использовать виртуальные номера для своих клиентов, чтобы им не приходилось звонить вам напрямую. Вы также можете использовать виртуальные номера для продаж и маркетинговых кампаний, чтобы избежать больших расходов на ежемесячные счета за телефон. Виртуальные номера могут быть эффективным способом продажи товаров или услуг по телефону. Вы можете использовать виртуальные номера бесплатно или за ежемесячную плату, в зависимости от выбранного вами провайдера виртуальной телефонии. Вы можете создать виртуальный номер самостоятельно или через поставщика виртуальных телефонов, например Twilio. Виртуальный номер — это номер телефона, не связанный с физической телефонной системой или телефонным столбом. Это означает, что вы можете использовать виртуальные номера, не беспокоясь о том, сколько звонков вы делаете и получаете. Виртуальные номера особенно полезны для предприятий, у которых нет телефонной системы. Например, если вы занимаетесь консультационным бизнесом, вы можете использовать виртуальные номера для своих клиентов, чтобы им не приходилось звонить вам напрямую. Вы также можете использовать виртуальные номера для продаж и маркетинговых кампаний, чтобы избежать больших расходов на ежемесячные счета за телефон.
Как использовать виртуальные номера, чтобы продавать больше
Виртуальные номера полезны для различных целей, от общения с существующими клиентами до автоматизированных продаж и маркетинга. С виртуальными номерами вы можете делать все https://arkhivator.ru/vse-chto-nuzhno-znat-o-virtualnyh-nomerah-v-oae/: от связи с потенциальными партнерами до сбора пожертвований и проведения маркетинговых исследований. Если вы заинтересованы в использовании виртуальных номеров для увеличения продаж, вам необходимо понять, как эти номера работают, а также для каких типов кампаний вы можете их использовать. Ниже приведены несколько примеров того, как вы можете использовать виртуальные номера, чтобы продавать больше.
– Свяжитесь с существующими клиентами: вы можете связаться с существующими клиентами с помощью виртуального номера и адреса. Это отличный способ восстановить связь с клиентами и напомнить им, как сильно они любят ваш продукт или услугу. Например, если вы продаете программное обеспечение, вы можете использовать виртуальный номер, чтобы напомнить своим клиентам, что вы всегда рядом с ними и что им не нужно ни к кому обращаться за помощью в решении их проблем с программным обеспечением. Если вы продаете услуги, вы можете использовать виртуальный номер, чтобы напомнить своим клиентам, что их потребности важны.
– Отправка маркетинговых кампаний: вы можете отправлять автоматические маркетинговые кампании с виртуальным номером. Например, вы можете отправить электронное письмо с виртуальным номером для сбора информации или проведения маркетинговых исследований. Вы также можете создавать автоответчики с виртуальным номером, которые позволяют клиентам отвечать на ваши электронные письма с вопросами или комментариями.
– Проводите опросы или исследования рынка: виртуальные номера особенно полезны для проведения опросов и исследований рынка. Виртуальный номер является анонимным и не требует номера телефона, поэтому участвовать может любой желающий. Вы можете создавать различные кампании виртуальных номеров, чтобы проводить исследования рынка и собирать информацию от респондентов, например, что им нравится или что они хотели бы предложить. Вы также можете использовать виртуальные номера для проведения опросов об удовлетворенности клиентов и оценки того, как клиенты реагируют на ваши продукты или услуги.
Создайте кампанию со своим виртуальным номером
Виртуальный номер можно использовать по-разному, но лучше всего использовать его, когда он используется для связи с существующими клиентами или отправки автоматических продаж и маркетинговых кампаний. Чтобы использовать свой виртуальный номер для этих целей, вам нужно будет создать кампанию, которая будет направлять звонки на ваш виртуальный номер. Вы можете совершать звонки с помощью виртуального номера с различных платформ, таких как ваш собственный веб-сайт, ваши приложения для продаж или маркетинга или панель управления вашего провайдера виртуального телефона. Например, Twilio предлагает панель управления, где вы можете создавать закладки кампании автоматического набора, которые автоматически перенаправляют вызовы на ваш виртуальный номер. Вы также можете создавать кампании с автоматическим набором номера в Salesforce или Zapier.
Настройка последовательности автоответчика
Еще одно полезное использование виртуальных номеров — создание последовательностей автоответчиков. Автоматические ответы — это приветственные сообщения, которые можно использовать для сбора информации о клиентах и проведения маркетинговых исследований. Однако вы также можете использовать автоответчики как способ закрытия продаж или как инструмент продаж или маркетинга. Например, специалист по обслуживанию клиентов на виртуальном номере может создать автоответчик, который сообщает клиенту, насколько он доволен полученным обслуживанием. Это можно использовать для закрытия продаж или как способ поблагодарить клиентов за их бизнес.
Тестировать и измерять
Как видите, виртуальные номера — отличный способ развить свой бизнес, не тратя много денег на традиционные методы маркетинга. Однако эти акции не разовые. Вы должны протестировать и измерить его эффективность, чтобы убедиться, что вы достигаете своей целевой аудитории. Помните, что эти кампании автоматизированы, поэтому у вас нет возможности вносить коррективы, когда вы узнаете, какие уровни звонков являются наиболее эффективными и подходящими. Если вы заинтересованы в использовании виртуальных номеров для увеличения продаж, убедитесь, что вы понимаете, как они работают, для каких типов кампаний вы можете их использовать и как настроить их для достижения успеха. Таким образом, вы можете использовать свои виртуальные номера для привлечения новых клиентов и укрепления существующих. Виртуальные номера могут быть отличным способом продавать больше, но они не приходят без проблем. Большинство из этих проблем можно преодолеть, инвестируя в правильные технологии и стратегию.
